主動服務是一種積極的態度，積極是一個人向上的體現，積極也是所有東莞環保驗收企業都提倡的一種工作模式。唯有積極的行動才能產生積極的成效，我們在做一件事項的時候，成不成功，通常取決于有沒有主動積極的工作態度。

主動就是不用其他人告訴你，你就能出色地完成工作，這也是優秀人員之所以優秀、之所以效率高的肯定原因。人員都應該主動服務，“急顧客之所急，想顧客之所想”，協助顧客解決實際難題，這就是主動服務的精神。

主動服務意味著你的服務意識要領先于被動東莞環保驗收企業的服務意識，所體現出來的熱情友好的待客態度，能夠被顧客有效察覺，進而形成美好的享受，在美好心情的影響下，消費群眾更愿意和你實行有效的探討，繼而增加交易機遇。